3月4日晚八点，由武汉大学新闻与传播学院研究生会和爱思益合办的“互联网求职指南”专场讲座，在微信平台如期举行。

讲座授课导师David Hong作为腾讯产品经理，负责腾讯公司大IP战略中的文学业务在手机QQ场景上的整体功能策划，擅长腾讯产品体系内的产品策划与运营，拥有丰富的实战经验。他通过一小时的课程，为大家讲解了四方面内容。

关于2017年互联网校招情况，David老师假设2017年的招聘人数是2000，则产品、游戏和技术方面分大头，占1500人左右，而行政、测试和设计占500左右。其中产品方面校招总人数在600到700之间，且一部分从实习中筛选，一部分从秋招中筛选。由于每个公司在不同区域有分部，最终每个地区招收人数在30到50人左右。David老师建议同学们，不能只关注BAT一类的大公司，除了顶部企业，剩下的机会依然非常多。许多类似今日头条、链家的小公司，发展势头很猛，人才需求旺盛。

当同学问到有关“内推”的信息时，老师表示“通过内推渠道略过某些环节，从而比别人获得更多选拔机会”的想法有悖于企业初衷。在人才招聘竞争激烈的今天，内推只是想提前将人才定下来，最终有利于企业方而不是应聘者，我们不应只追求获得内推或绿色通道资格，而应努力使自身能力与职业要求相匹配。

关于产品经理的岗位工作，David老师讲到，产品经理岗位来源于宝洁公司的品牌经理，通过一个人或者一个团队来具体负责某一品类，后逐渐扩展到其他行业，最终在21世纪扩展至互联网。他认为，产品经理无唯一对应专业，门槛偏低。从产品的设计、建造、运营到用户维护者、调研、需求收集，产品经理都参与其中。不论是上游用户调研，中游交互设计，还是下游的测试开发、最后的收入结算，都需要产品经理的把控。其相当于链条的关键人物。

产品经理分为两个分支：产品策划与产品运营。老师用了形象生动的比喻向大家解释二者的区别。他说，产品策划就像是建筑师，从无到有搭起产品的框架，具体分为功能型与内容型。而产品运营像一名销售，负责人流扩展与用户购买。

产品策划的工作有明显的上下游分界线，其流程与市场部、销售部的产品开发有相似之处。作为应聘者，我们要明确工作目的与内容。老师以下面这秋招笔试题为例，做了具体讲解。

关于产品运营，David老师说，看到题目，首先应建立起思考框架：即用户是谁，需求是什么，画像是什么，怎么解决问题。其次考虑市面上已有哪些竞争产品，具有哪些优势、劣势，是否符合用户需求，以及它们不足之处在哪，今后提升空间在哪。最后思考如何解决问题，具体方案是什么，如何实现先盈利。

总的来说，即先解决用户的痛点功能问题，先做用户和规模，再做盈利模式。

产品运营需要深刻把握用户需求与用户心理。不同的用户群体，需求也不同。产品运营具体分三类：用户运营、内容运营和收入运营。用户运营旨在针对用户的拉新、留存、防流失与拉回流，内容运营主要对内容进行分类、更新并研发个性化算法，收入运营则通过透析消费者行为来更新盈利模式。

为给同学们更直观的感受，David老师将腾讯超级会员页面与爱奇艺会员开通页面做了对比。

图中，爱奇艺会员价位是由上至下，按由小到大顺序排列的，符合常理，而腾讯则是乱序排列。但两种方式对比，腾讯的盈利水平反而更高。这是因为腾讯牢牢抓住了用户心理。用户一旦感觉占了便宜，就会驱动自己马上做决定。3个月的价格排在12个月之后，显的尤为便宜，而支付浮层的设计使用户有紧迫感，需马上做出决策。由此，腾讯会员用户收入不知不觉提升。

为了让大家提升用户思维，老师推荐阅读《消费者行为学》一书，因为专业领域深入程度与用户需求了解程度不同，做出的设计就不同，最后的收益也不同。

关于产品经理的能力要求及测试，David老师提示大家，产品经理所需的能力有很多，在无法掌握全部的情况下，我们需要培养自身关键能力。

一是在已有产品中发现问题的能力。如下图，你能找到几处问题呢？

录错误，无注册，无忘记密码，无记住密码，ID是什么，按钮太小，重点不突出关键信息，中英文混乱，语义含糊有歧义，界面设计丑（用色，版面设计）

二是面对不同诉求时，把握优先级的能力。如下图，你又能给出什么答案呢？

两种能力不仅是作为产品经理最需要的，也是目前判断自己是否适合此行业的标准。

最后，David老师介绍了腾讯产品岗位面试环节及要求。

面试之前，最重要的环节就是写简历。老师认为，我们的简历应侧重描写经历，尽可能使自身经历符合岗位要求。首先应针对不同岗位做调整，突出经历与岗位的匹配；其次要数据化自己的成绩，让面试官在最短的时间内接收足够多有用的信息；最后要在网上做一些行测，提前锻炼自己。

在面试过程中，最难的是单面。其主要考核经历是否真实，来应聘的目的，以及应聘者对岗位的理解与行业的理解是否有偏差，同时还检验应聘者是否有自身思考，对其他公司产品的见解是否有独到之处。

老师给出了一份简历优化前后的对比图，同学们从中也能清晰地找到自身简历的问题，并加以修改。

互动环节中，David老师就同学们提出的问题进行了答疑：

Q1：大型互联网公司哪些部门是独立招聘的，是否能在一个公司重复投简历？

A1：校招是统招，不能多投，时间点、流程与全公司一样，但春招、补招与社招是各个部门分开，主要是靠内推。

Q2：若简历没有很好的项目经历，怎么办？

A2：很小的事情都能挖掘亮点，将经历与岗位匹配的价值。

Q3：工作时间是否朝六晚九？

A3：基本每天10小时。大家不应受华为事件影响。华为不是互联网企业，其人力是成本，最后会删减，而互联网人力不是成本，而是能够创造价值的。

Q4：互联网行业对女性的歧视严重吗？

A4：互联网是对女性最平等的行业，女性反而对互联网某些岗位有歧视。

Q5：本科直接就业多不多？偏好哪种毕业生？

A5：本科与研究生比例3比7。最好是有经验的、能创造价值的，有名企实习经历或学习能力强者。

Q6：没有互联网公司的从业经验会不会很吃亏？

A6：会，这表明自身存在能力短板。

Q7：如何给面试官更好的第一映像？

A7：逻辑+数据。最短的时间展示你与岗位的匹配度。

讲座结束前，David老师叮嘱同学们：产品运营与策划这门工作，进来没有门槛，但是做得好是另一回事，要对自己有更高要求，并不是人人都是产品经理。希望所有同学都有所收获！