深秋时节，金桂飘香。为期一周的第16届国际科学计量学和信息计量学学会（ISSI）在武汉大学落下完美帷幕。世界各地的专家学者在这里碰撞出学术思想的火花，搭建起学界交流的桥梁，但相信让他们难忘的，还有整场会议中一直相伴的那一抹抹温暖的“红”——志愿者。

本次会议面向全院召集共57名志愿者，他们来自不同专业、不同年级，但他们都身着红色的志愿者服，用微笑，用行动，用态度，代表学院，代表学校，向来自世界各地的学者们展现武汉大学信息管理学院的风采，他们拥有一个共同的名字：Volunteer!

他们是机场、火车站里最温暖的微笑，是接待报到处最热情的服务。大多数参会者来到武汉，初次见到的就是机场和火车站里接待引导的志愿者们，他们高举会议标牌，热情地欢迎每一位参会人员，积极介绍美丽的武汉，让世界各地的友人感受到亲切和温暖，怀着轻松的心情期待接下来的会议。

在设置的各处报到注册地点，志愿者们满怀热情地接待每一位来宾，主动与他们交流沟通，询问各项事宜，耐心地帮助参会者完成报到注册，并领取各类材料。他们有任何困难，志愿者们都会在第一时间上前进行解答，提供帮助，让世界各地的友人感受到安心和放心，虽然天气阴雨绵绵，但这些悦动的红色，给每一位来宾都带去了温暖和热情！

披星戴月，早出晚归，是他们工作的真实写照，每天第一个到达会场，每天最后一个离开会场，风雨无阻，奔走不止，确保每一位来宾都能顺利到达会场，安全回到住处，尽力解决每一位外国友人的难题，哪怕自己忙得顾不上吃饭，着急接送来宾顾不上打伞，这些都不能阻挡志愿者们的热情，他们用微笑和温暖去服务，用热情和耐心去帮助。

他们是会场里最微小的存在，却也是会场里最靓丽的风景线。无论会议在何处开展，总能在会场里看到四处奔走，和外国友人愉快交流的志愿者们，他们时刻坚守在自己的工作岗位上，随时准备提供服务和帮助，他们协助会议的开展，保证会议各项活动和流程的顺利进行，他们是一群可爱的红色“小飞侠”，哪里需要，就飞向哪里。

他们是校园里最美丽的导游，是外国来宾最诚挚的朋友。校园参观是会议的最后一项流程，志愿者们站好最后一班岗，用最大的热情和最认真的态度去对待每一位来宾。在参观校园的过程中，志愿者用他们的语言去介绍武汉大学这所名校的悠久历史，去展现武汉大学的著名景点，让来宾充分地了解武汉大学这所中国最美的大学。志愿者帮来宾们拍照，和学者们合影留恋，帮他们询问纪念品的购买地点，让会议的最后一站充满了欢声笑语，留下美好而难忘的回忆。

会议结束后，有好多外国友人特意留下来向志愿者们道谢，一句句诚挚的感谢和赞美，全都化作志愿者们欣慰和喜悦的笑脸，也许他们不曾道出姓名，也许他们与外宾仅仅一面之缘，但是他们用一个共同的身份，像来宾们诠释了什么是志愿者的精神，什么是志愿者的态度，用如火的热情去面对每一位友人，让这团红色的火焰给每一个参会者带去温暖和喜悦，如沐吹风，宾至如归。

让参会的每一个人都记住了，“Hi, I am the volunteer, can I help you?”